Ваше доверие - наша ответственность

Мы понимаем ваши опасения, поэтому внедрили строгую 4-ступенчатую систему отбора. Каждый кандидат проходит собеседование с психологом, проверку службы безопасности (отсутствие судимостей и долгов), подтверждение медицинских книжек и реальный прозвон прошлых нанимателей для проверки рекомендаций. В штат попадает лишь 1 из 10 кандидатов. Вы можете быть уверены в порядочности человека, который приходит в ваш дом.

Психологический комфорт подопечного — половина успеха в уходе и реабилитации. Если вашему близкому некомфортно или вы просто чем-то недовольны, сообщите об этом персональному менеджеру. Мы бесплатно и без лишних вопросов произведем замену в течение 24 часов. Мы будем менять специалистов до тех пор, пока не найдем идеального кандидата.

Мы обеспечиваем полную прозрачность. Сиделка ежедневно заполняет журнал ухода (прием лекарств, давление, питание) и, по договоренности, присылает вам в мессенджер фото- и видеоотчеты. Кроме того, за вашей семьей закрепляется куратор, который регулярно осуществляет внеплановые проверки качества работы сиделки и всегда находится с вами на связи.

Да. При первом обращении мы детально собираем анамнез и подбираем специалиста именно под ваш случай. В нашей базе есть сиделки с медицинским образованием и опытом реабилитации после инсультов, переломов шейки бедра, а также специалисты, владеющие навыками общения с людьми при деменции и болезни Альцгеймера. Вы получаете не просто сиделку, а компетентного специалиста.

Ваш близкий ни на минуту не останется без профессионального ухода. В агентстве постоянно действует штат резервных сиделок. При любом форс-мажоре ваш персональный куратор оперативно организует равноценную замену, чтобы график ухода не прерывался. Условия вашего договора при этом остаются неизменными.